« La naissance d’une marque »
Arseg Info, n°142,novembre-décembre 2004
« L’accueil. La qualité devra triompher »
« Quel scénario ? Quel casting ? »
« Un accueil ou des accueils ? »
« Le top 15 de l’Accueil »
« Un service à haute valeur ajoutée »
« Un syndicat à l’image du marché »
« Etre force de proposition »
Arseg Info, n°146, mars 2005
arseginfo146.pdf
Accueil Job, partenaire du SNPA
France5 Emploi
« Chargée d’accueil : un métier de contact.
Une profession structurée »
Pôle Emploi « Les métiers de l’accueil »
Les métiers de l‘accueil et de l’animation s’engagent plus que jamais dans la lutte contre les discriminations
Revue de presse novembre 2010 – janvier 2011
Les risques du LOW COST (arseg info janvier 2011)